En bref : il existe deux façons d’agir contre un professionnel. Dans une action de consommateur ordinaire, vous agissez seulement en votre propre nom, par exemple pour une tromperie dans la publicité (article 2(a) de la loi sur la protection du consommateur, 5741-1981 (חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981)). L’action collective est une action qu’une personne dépose au nom de toutes les personnes lésées par le même comportement, par exemple une commission prélevée sur de nombreux clients sans leur accord. Elle n’est possible que dans une matière énumérée dans la deuxième annexe de la loi sur les actions collectives, 5766-2006 (חוק תובענות ייצוגיות, התשס״ו-2006), par exemple une action contre un professionnel dans une affaire qui l’oppose à un client (article 3(a)). Elle est déposée sous la forme d’une demande d’autorisation, et le tribunal ne l’autorise que si toutes les conditions de l’article 8(a) sont remplies. Personne ne peut s’engager à l’avance sur un résultat ou sur la durée de la procédure.

Yaron Meiri, avocat et comptable agréé · Membre de l’Ordre des avocats d’Israël

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Une action de consommateur individuelle : que vous est-il arrivé ?

Une personne face à une entreprise : voiture, salle de réception, livraison, garage ? Choisissez la situation la plus proche de la vôtre. Vous trouverez ce que prévoit la loi et la première démarche à faire.

Votre entreprise a reçu une demande d’autorisation d’une action collective ? Les premiers jours et la défense.

Une petite créance sans avocat à l’audience ? Je prépare avec vous la demande introductive ou le mémoire en défense

Au tribunal des petites créances (une procédure simplifiée du tribunal de première instance), chaque partie se représente elle-même. Un avocat n’y représente une partie qu’avec l’autorisation du tribunal et pour des raisons particulières (article 63(a) de la loi sur les tribunaux [version consolidée], 5744-1984 (חוק בתי המשפט [נוסח משולב], התשמ״ד-1984)). Vous pouvez préparer l’acte de procédure avec moi à l’avance.

  • Ce que je fais : je passe en revue avec vous ce qui s’est passé et les documents, et je rédige la demande introductive (les faits, le montant que vous réclamez et le fondement juridique) ou le mémoire en défense (une réponse à chaque argument, et vos moyens de défense selon la loi).
  • Ce qui reste de votre côté : vous déposez l’acte et vous vous présentez vous-même à l’audience. L’acte de procédure (demande introductive ou mémoire en défense) portera la mention qu’il a été rédigé avec l’aide d’un avocat qui ne le dépose pas et ne vous représente pas dans la procédure (selon la position de la commission de déontologie du district de Tel-Aviv de l’Ordre des avocats). Le travail sur le projet d’acte se fait en hébreu ou en anglais, et le projet lui-même est rédigé en hébreu. Source : la commission de déontologie, district de Tel-Aviv, décision 90483
  • Pour qui : pour un particulier qui réclame jusqu’à 39 900 ₪, le plafond des petites créances au 1er janvier 2026 (article 60(a) de la loi), par exemple contre une salle de réception, un garage, un importateur de voitures ou une société de livraison. Et pour toute personne contre qui une action aux petites créances a été déposée.

L’étendue du travail est convenue par écrit avant de commencer. Ce que doit contenir une demande aux petites créances · Le mémoire en défense aux petites créances : quoi écrire et dans quel délai · Comment déposer une demande aux petites créances, étape par étape

Écrivez sur WhatsApp : contre qui, pour quelle somme et ce que vous avez déjà envoyé Vous avez reçu une demande ? Envoyez par WhatsApp ce qui vous est reproché

Quand le montant est plus élevé

Quand le montant dépasse 39 900 ₪, l’action est portée devant le tribunal de première instance, et là je peux vous représenter.

Comment je travaille dans ce domaine

Voici comment je traite les actions collectives et les actions de consommateurs :

D’où, et dans quelle langue

De tout Israël. Le cabinet est à Kiryat Ono (2, HaSdera HaAkademit), et un rendez-vous au cabinet se fixe à l’avance. Le service est assuré en hébreu ou en anglais.

Laissez vos coordonnées pour un premier appel pour examiner votre situation

Votre nom et votre téléphone suffisent. Votre demande arrive dans la boîte de courriel du cabinet et elle est lue par Yaron Meiri, avocat et comptable agréé, lui-même, et non par un centre d’appels. Je vous réponds dans un délai d’un jour ouvré. Vous pouvez aussi m’écrire directement sur WhatsApp.

Zone d’intervention : tout Israël ; le cabinet est à Kiryat Ono.

Quelques lignes suffisent : que s’est-il passé, quand et avec qui ? Merci de ne pas indiquer de numéro de compte, de numéro d’identité ni de documents.

Vous pouvez nous écrire en français. Nous lisons les messages écrits en français à l’aide d’un outil de traduction et nous vous répondons dans un délai d’un jour ouvré, en hébreu ou en anglais. Les appels et les rendez-vous se déroulent en hébreu ou en anglais, car personne au cabinet ne parle français.

J’utilise ces informations (leur communication est facultative, mais sans coordonnées je ne pourrai pas vous répondre) pour traiter votre demande et savoir par quel canal elle est arrivée ; elles sont conservées chez Netlify et Google, hors d’Israël, et ce que vous écrivez en français, je le lis à l’aide de l’outil de traduction Claude d’Anthropic, également hors d’Israël ; en envoyant, vous y consentez. Responsable des données : Yaron Meiri, avocat et comptable agréé, +972-50-431-3155. Politique de confidentialité et droits d’accès et de rectification

Vous préférez parler ? +972-50-431-3155 · WhatsApp

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