التعويض عن المسّ بالخصوصية وفق القانون الإسرائيلي: الدعاوى والأحكام القضائية

صفحة الخدمة: محامي التشهير وحماية السمعة.

نُشرت صورتكم دون إذن؟ سلّم أحدهم عنوانكم لشركة تسويق لم تطلبوها؟ اطّلع أحد على ملفكم الطبي دون تصريح؟ هذا ليس مزعجًا فحسب. فقد يكون هذا من قبيل المسّ بالخصوصية وفق المادة 2 من قانون حماية الخصوصية، وهو ضرر مدني (المادة 4)، وفي المسّ المتعمَّد أيضًا مخالفة (المادة 5)، ويمكنكم المطالبة بتعويض، حتى دون إثبات أنه لحق بكم ضرر مالي فعلي (المادة 29أ).

ما الذي يُعتبر انتهاكًا للخصوصية وفق القانون؟

تحدّد المادة 2 من قانون حماية الخصوصية، 1981، قائمة بأنواع المسّ. ليس كل إزعاج انتهاكًا للخصوصية، بل يجب أن يندرج في إحدى الفئات التالية:

• المراقبة والتصوير: التجسس على شخص أو تعقّبه بما قد يضايقه، أو أي مضايقة أخرى (2(1))؛ والتنصّت المحظور بموجب القانون (2(2))؛ وتصوير شخص وهو في الحيّز الخاص (2(3)).
• كشف معلومات شخصية: نسخ محتوى رسالة أو رسالة إلكترونية لم تكن معدّة للنشر، أو استخدام محتواها، دون إذن (2(5))؛ وخرق واجب السرية المحدد في القانون أو في اتفاق (2(7)–(8))؛ ونشر أمر يتعلق بخصوصية الحياة الشخصية لإنسان، بما في ذلك ماضيه الجنسي أو حالته الصحية أو سلوكه في الحيّز الخاص (2(11)).
• الاستخدام التجاري للاسم والصورة: استخدام اسم شخص أو لقبه أو صورته أو صوته بهدف الربح (2(6)).
• قاعدة بيانات، معلومات خاطئة: المعلومات الخاطئة بحد ذاتها لا ترد في قائمة المادة 2، لكن من وجد أن المعلومات عنه في قاعدة البيانات غير صحيحة أو غير كاملة أو غير واضحة أو غير محدَّثة يحق له أن يطلب تصحيحها أو حذفها (المادة 14).
• تسليم معلومات من قاعدة بيانات: استخدام معلومة عن الشؤون الخاصة لشخص أو تسليمها لغيره، لغير الغرض الذي سُلّمت من أجله (2(9))؛ وتسليم أو نشر أمر تم الحصول عليه عن طريق المسّ بالخصوصية (2(10)).
• استخدام المعلومات لغرض آخر: استخدام معلومات سُلّمت لغرض X لغرض Y مختلف (2(9)).
• نشر صور محرجة: نشر صورة شخص علنًا في ظروف قد يُهينه فيها النشر أو يحطّ من قدره (2(4)).

أمثلة من الواقع (في كل منها يتوقف الحسم على الظروف): مشغِّل سلّم شركة تحصيل تفاصيل عامل سابق لديه دون أن يُطلب منه ذلك: قد يكون هذا انتهاكًا للخصوصية (2(9)). صديق نشر في واتساب صورة أرسلتموها إليه في محادثة خاصة: قد يكون هذا انتهاكًا للخصوصية، مثلًا إذا كان النشر قد يُهينكم (2(4)) أو يتعلق بخصوصية حياتكم (2(11)). موقع باع قائمة زبائنه لشركة ثالثة: قد يكون هذا انتهاكًا للخصوصية (2(9)).

كم من التعويض يمكن المطالبة به عن المسّ بالخصوصية؟

لا تحتاجون إلى إثبات ضرر اقتصادي. يتيح القانون تعويضًا دون إثبات ضرر («تعويض قانوني»)، وتحدّد المحكمة المبلغ وفق ظروف الأمر، حتى السقف الوارد في المادة 29أ.

• التعويض القانوني الأساسي: حتى السقف المربوط بالمؤشر الوارد في المادة 29أ، وهو 72,221.22 ش.ج. عن كل مسّ كما في تحديث 16.10.2026 (المبلغ الذي ينص عليه القانون هو 50,000 ش.ج.)، دون إثبات ضرر.
• تعويض أعلى، ظروف خطيرة: من يُثبت ضررًا فعليًا، مثل المسّ بالسمعة الطيبة أو فقدان العمل أو ضرر نفسي، يمكنه المطالبة بتعويض عنه وفق قوانين الأضرار (المادة 4)؛ وإذا ثبت أن المسّ تمّ بنيّة الإضرار، يتضاعف سقف التعويض دون إثبات ضرر (المادة 29أ(ب)(2)).
• عدة حالات من المسّ: لا يُمنح التعويض دون إثبات ضرر أكثر من مرة واحدة عن المسّ بالخصوصية نفسه (المادة 29أ(ج))؛ وكل مسّ منفصل يُفحص على حدة.
• تعويضات نموذجية بسبب واجبات قاعدة البيانات: منذ التعديل رقم 13 (الساري منذ 14.8.2025)، يجوز للمحكمة أن تحكم بتعويضات لا تتوقف على الضرر، حتى 10,000 ش.ج.، عندما يخالف المتحكّم في قاعدة البيانات أو حائزها أحد الواجبات الواردة في المادة 15أ(أ)، مثلًا إذا لم يُتح لكم الاطلاع على المعلومات المتعلقة بكم (المادة 13)، أو لم يبلغكم برفضه تصحيح معلومات خاطئة أو حذفها (المادة 14(ج)). وفي بعض الأسباب يُشترط التوجّه إليه أولًا والانتظار 30 أو 90 يومًا. ولا يُمنح مثل هذا التعويض أكثر من مرة واحدة عن الفعل أو الإغفال نفسه (المادة 15أ(ج)).
• مصاريف المحاكمة: إذا كسبتم الدعوى، تُلزم المحكمة المدعى عليه عادةً أيضًا بمصاريف المحاكمة.

عمليًا: الدعوى المدنية التي لا يتجاوز مبلغها 2,500,000 ش.ج. تُنظر في محكمة الصلح (المادة 51(أ)(2) من قانون المحاكم [صيغة مدمجة]، 1984 (חוק בתי המשפט [נוסח משולב], התשמ״ד-1984)). والمخالفات المؤسسية الواسعة، مثل شركة باعت قاعدة بيانات زبائنها، قد تبرّر تقديم دعوى جماعية، لكن في الدعوى الجماعية لا يُحكم، كقاعدة عامة، بتعويضات دون إثبات ضرر (المادة 20(هـ) من قانون الدعاوى الجماعية، 2006 (חוק תובענות ייצוגיות, התשס״ו-2006)).

ما الذي يجب إثباته في دعوى المسّ بالخصوصية؟

ثلاثة عناصر أساسية في الدعوى:

1. وقع مسّ بالخصوصية: المسّ مشمول في قائمة المواد الواردة في القانون (انظروا أعلاه).
2. المدعى عليه مسؤول: إثبات أن المدعى عليه هو من ارتكب المسّ، أو أنه يمكن تحميله المسؤولية (مثلًا، المشغِّل مسؤول عن أفعال عامليه).
3. لا يسري دفاع معترف به: يعترف القانون بدفاعات تجيز المسّ بالخصوصية. إذا نجح المدعى عليه في إثبات أحدها، فقد تسقط الدعوى.

دفاعات قد يدّعيها المدعى عليه (المادة 18):

• موافقة المتضرر، صراحةً أو ضمنيًا (المادتان 1 و3).
• مصلحة عامة تبرّر المسّ في ظروف الأمر، وفي النشر، بشرط ألّا يكون كاذبًا (المادة 18(3)).
• المسّ بحسن نية أثناء أداء واجب قانوني أو أخلاقي أو اجتماعي أو مهني (المادة 18(2)(ب))، مثلًا جهة يُلزمها القانون بتسليم معلومات.
• واجب مهني، مثل واجب الطبيب في الإبلاغ.

ما مدة التقادم في دعوى المسّ بالخصوصية؟

مدة التقادم تتوقف على موعد المسّ. المادة 26 من القانون، التي حدّدت تقادمًا مدته سنتان، أُلغيت بالتعديل رقم 13، ولذلك يسري على المسّ الذي وقع منذ 14.8.2025 التقادم العام ومدته 7 سنوات (المادة 5 من قانون التقادم، 1958 (חוק ההתיישנות, התשי״ח-1958)). وعلى المسّ الذي وقع قبل ذلك يستمر سريان القانون السابق، أي سنتان (المادة 75 من التعديل رقم 13). أي: إذا اكتشفتم أن أحدًا انتهك خصوصيتكم، يُستحسن التصرف دون تأخير.

كيف تُقدَّم دعوى المسّ بالخصوصية عمليًا؟

أربع خطوات عملية:

1. وثّقوا الآن: صور شاشة، ونسخ مطبوعة، وتسجيلات، ونسخ من رسائل البريد الإلكتروني، وكل دليل لديكم. الأدلة الرقمية تختفي. افعلوا ذلك قبل أي شيء آخر.
2. التشاور مع محامٍ: تقدير قوة الملف، والمبلغ الواقعي للدعوى، وما إذا كان من المجدي محاولة التسوية خارج المحكمة.
3. رسالة مطالبة: أحيانًا تكفي رسالة قانونية رسمية لدفع الطرف الآخر إلى الدفع والتوقف، دون الوصول إلى المحكمة.
4. تقديم الدعوى: في محكمة الصلح، عندما لا يتجاوز مبلغ الدعوى 2,500,000 ش.ج.، أو في المحكمة المركزية إذا تجاوزه (المادة 51(أ)(2) من قانون المحاكم). وإلى جانب تقديم الدعوى، يمكن طلب أمر منع مؤقت يحظر على المدعى عليه الاستمرار في المسّ.

تقديم شكوى إلى سلطة حماية الخصوصية

إلى جانب الدعوى المدنية، يمكن تقديم شكوى إلى سلطة حماية الخصوصية، وهي وحدة في وزارة العدل يرأسها رئيس السلطة. تراقب السلطة بالأساس قواعد البيانات: يحق لمراقبيها إجراء استيضاح إداري (المادة 23يب)، ورئيس السلطة مخوَّل بالأمر بوقف المخالفة (المادة 23كه) وبفرض عقوبات مالية (المادة 23كو). والشكوى ذات صلة خاصة تجاه الجهات التي تحتفظ بمعلومات، كالشركات والمشغِّلين ومزوّدي الخدمات، ويمكن تقديمها بالتوازي مع الدعوى المدنية.