العمل عن بُعد: جوانب قانونية وقوانين العمل

صفحة الخدمة: محامٍ لقوانين العمل: الإقالة والأجور والتعويضات.

أرسلكم المشغِّل إلى البيت في 2020 دون أن يحدّث العقد. ومنذ ذلك الحين عملتم من البيت، بعضكم بشكل كامل وبعضكم بشكل هجين. وما بدأ «مؤقتًا» أصبح قاعدة ثابتة، لكن معظم عقود العمل بقيت في العالم القديم. وهذا باب لنزاعات كان يمكن منعها.

ما قوانين العمل التي تسري عند العمل من البيت؟

كل قوانين العمل في إسرائيل تسري على العاملين عن بُعد تمامًا كما تسري على العاملين في المكتب. قانون ساعات العمل والراحة، وقانون حماية الأجور، وقانون المساواة في فرص العمل، 1988 (חוק שוויון ההזדמנויות בעבודה, התשמ״ח-1988): لم يتغيّر شيء.

أما ما تغيّر فهو الإثبات. فعند العمل من البيت يصعب أكثر إثبات ساعات العمل، وإصابة العمل، والفصل بين وقت العمل والوقت الشخصي. ولذلك فالتوثيق حاسم.

ما الذي يجب أن يتضمنه ملحق العمل عن بُعد؟

عقد عملكم القديم لا يغطي عشرات الأسئلة التي نشأت بسبب التغيير نفسه. ويجب أن يحدد ملحق العمل عن بُعد:

• مكان العمل الرسمي وساعات التوافر المطلوبة
• من يوفّر المعدات: الحاسوب، والكرسي المريح، والإنترنت
• تغطية النفقات (الكهرباء، والإنترنت): هل تُغطّى وبأي صيغة
• قواعد الخصوصية وأمن المعلومات في البيت

ودون ملحق مكتوب، يُحسم الخلاف وفق تفسير العقد وظروف التشغيل، وما لم يُكتب يصعب أكثر إثباته.

هل يُحتسب بريد إلكتروني في الساعة 23:00 ساعاتٍ إضافية؟

العامل عن بُعد الذي يردّ على الرسائل الإلكترونية في الساعة 23:00 ويشارك في اجتماع عبر زوم في الساعة 7:00 يراكم ساعات إضافية. والمشغِّل مُلزَم بدفع أجر الساعات الإضافية (125% على الأقل للساعتين الإضافيتين الأوليين في اليوم و150% لكل ساعة بعدهما، وفق المادة 16 من قانون ساعات العمل والراحة) تمامًا كما في المكتب.

«التوافر» ليس «عملًا»: إذا طُلب منكم أن تكونوا متاحين لكنكم لم تعملوا فعلًا، فهذه منطقة رمادية. أما إذا عملتم، فيجب الدفع.

تضررتم في البيت أثناء العمل: من المسؤول؟

يعترف التأمين الوطني بالحوادث التي تقع في البيت أثناء عمل فعلي: فالحادث الذي وقع للعامل أثناء العمل يُعتبر حادثًا وقع أيضًا بسبب العمل، ما لم يثبت العكس (المادة 83 من قانون التأمين الوطني [صيغة مدمجة]، 1995 (חוק הביטוח הלאומי [נוסח משולב], התשנ״ה-1995)). لذلك قد يُعترف بالسقوط عن الكرسي أثناء مكالمة جماعية كإصابة عمل؛ أما الإصابة في الطريق إلى الحمّام بين اجتماعين فأقل وضوحًا: فالقانون لا يتناول ذلك صراحةً، والحسم يتوقف على الظروف وعلى أحكام محكمة العمل. وتُقدَّم المطالبة إلى التأمين الوطني، وعلى العامل أن يُظهر أن الحادث وقع أثناء العمل.

وثّقوا ساعات العمل باستمرار: سجلات الدخول (logs) في الحاسوب، والاجتماعات في المفكرة، والمراسلات مع الزملاء. فهذا هو الأساس الذي تقوم عليه المطالبة.

إلى أي حد يُسمح للمشغِّل بمراقبتكم في البيت؟ يستطيع المشغِّل أن يراقب، لكن ضمن حدود. فمثل هذه المراقبة تنطوي على المسّ بالخصوصية، ولذلك تتطلب الموافقة المستنيرة للعامل (المادتان 1 و3 من قانون حماية الخصوصية، 1981 (חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981))، ويجب أن تكون متناسبة ولغرض مشروع. والوسائل المتطفّلة بشكل خاص، مثل تسجيل ضغطات المفاتيح أو كاميرا متواصلة في البيت، تثير صعوبة قانونية حقيقية.

من يدفع ثمن الكهرباء والإنترنت والكرسي؟

لا يوجد قانون صريح يُلزم بالدفع مقابل الكهرباء والإنترنت، ولا قانون عام يُلزم بتوفير المعدات؛ والحاسوب والمعدات الطرفية، وأحيانًا الكرسي المريح، يوفّرها المشغِّل في العادة، ولا سيما حين يكون هو من قرّر العمل من البيت، ويُستحسن تنظيم ذلك في الملحق. وخصم تكلفة المعدات من أجر العامل مسموح فقط في إطار الخصومات الواردة في المادة 25 من قانون حماية الأجور، مثل دين بموجب التزام مكتوب، حتى ربع الأجر. وبالنسبة إلى الكهرباء والإنترنت، قد يمكن الادعاء باسترداد النفقات على أساس مبدأ الإثراء بلا سبب، حين يفرض المشغِّل العمل من البيت ولا يوفّر بديلًا؛ وهذا ادعاء تفسيري، والنتيجة تتوقف على الظروف.

هل تُستحق مصاريف السفر عن أيام العمل من البيت؟ كقاعدة عامة لا. فوفق أمر التوسيع بشأن مشاركة المشغِّل في مصاريف السفر إلى العمل ومنه (مجموعة الإعلانات الرسمية (ילקוט הפרסומים) 7319، 2016)، تُدفع المشاركة عن كل يوم عمل فعلي استخدم فيه العامل المواصلات للوصول إلى مكان عمله، حتى 22.60 ش.ج. في اليوم (المادتان 2 و3 من الأحكام الموسَّعة؛ رُوجع المبلغ مقابل كل الحق (كول زخوت) في 9.10.2026). وفي يوم العمل من البيت لا يوجد مثل هذا السفر، ولذلك لا يُستحق استرداد عنه، إلا إذا اتُّفق على غير ذلك في العقد أو في الملحق. التفاصيل: مصاريف السفر إلى العمل.